Última atualização: Dezembro de 2025

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, informações de conta e dados relacionados aos documentos e processos que você utiliza em nossa plataforma.

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, processar transações, enviar notificações e comunicações relacionadas ao serviço, e para fins de segurança e prevenção de fraudes.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma, sujeitos a acordos de confidencialidade.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Você também pode se opor ao processamento de suas informações ou solicitar a limitação do processamento.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar como você utiliza nossos serviços e para fins de marketing.

7. Conformidade com a LGPD

A VREC está comprometida em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e garantir que o tratamento de dados pessoais seja realizado de forma transparente, segura e em conformidade com os princípios e direitos estabelecidos pela legislação.

8. Base Legal para o Tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Consentimento do titular
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Exercício regular de direitos em processo judicial
Legítimo interesse

9. Direitos dos Titulares (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento
Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento

10. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, comunicação ou difusão indevida, incluindo:

Criptografia de dados sensíveis
Controles de acesso baseados em função
Monitoramento e auditoria de sistemas
Backup regular e plano de recuperação de desastres
Treinamento regular de equipe sobre proteção de dados

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para entrar em contato com nosso DPO, utilize o canal de contato disponível em nosso site ou envie um email para suporte@vemrecuperar.com.br.

12. Transferência Internacional de Dados

Caso realizemos transferência internacional de dados pessoais, garantimos que tal transferência ocorrerá apenas para países que ofereçam nível adequado de proteção de dados ou mediante garantias adequadas, conforme previsto na LGPD.

13. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, entre em contato conosco através do canal de contato disponível em nosso site ou pelo email suporte@vemrecuperar.com.br. Responderemos sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página.

15. Contato

Para questões sobre privacidade, proteção de dados e conformidade com a LGPD, entre em contato conosco através da seção de Contato em nosso site ou diretamente com nosso DPO.

Email: suporte@vemrecuperar.com.br